I processi di business stanno evolvendo verso un futuro sempre più digitale e automatizzato, al fine di migliorare l’efficienza, la produttività e la customer experience. Questo contesto è caratterizzato da:
TREND
Digitalizzazione avanzata dei processi di business
Tecnologie digitali avanzate
Con la diffusione di tecnologie come la Robotic Process Automation (RPA) e la Business Process Management (BPM), è possibile automatizzare sempre più processi aziendali.
Aumento della pressione per la digitalizzazione
Le aziende sono sempre più sottoposte a pressioni per digitalizzare i loro processi al fine di migliorare l'efficienza e mantenere la competitività sul mercato.
Focus sulla customer experience
Con la crescente importanza della customer experience, le aziende cercano di automatizzare i processi che influiscono direttamente sulla relazione con i clienti, come la gestione delle richieste e la risoluzione dei problemi.
Riduzione dei costi
L'automazione dei processi può aiutare a ridurre i costi, eliminando l'esigenza di attività manuali ripetitive e migliorando la produttività.
SFIDE
Superare i colli di bottiglia nei processi aziendali
Alcune delle sfide nella gestione dei processi di business che rendono auspicabile l’introduzione di tecnologie per l’automazione dei processi includono:
- Miglioramento dell’efficienza: l’automazione dei processi riduce i tempi di attesa e aumenta la velocità di esecuzione, migliorando la produttività e l’efficienza.
- Riduzione degli errori: l’eliminazione delle attività manuali riduce la probabilità di errori umani, migliorando la qualità dei risultati.
- Aumento della trasparenza: l’automazione dei processi fornisce una visibilità completa sui progressi e sui dati, rendendo più facile la monitorizzazione e l’analisi.
- Riduzione dei costi: l’automazione dei processi riduce i costi per la manodopera e aumenta la capacità di scalare le attività senza aumentare i costi.
- Miglioramento della customer experience: l’automazione dei processi migliora la velocità e la qualità delle risposte, aumentando la soddisfazione del cliente.
TECNOLOGIE
Strumenti rule-based per l'automazione dei processi di business
Workflow Automation
Tipo di applicazione che permette di automatizzare una serie di attività che compongono un processo di lavoro. È utile per coordinare le attività e le comunicazioni tra le diverse parti coinvolte.
Business Process Management
Tipo di applicazione per la gestione end-to-end dei processi di business, dalla definizione dei processi fino alla loro esecuzione. Include anche la capacità di monitorare e ottimizzare i processi in tempo reale.
Robotic process automation
Tipo di applicazione che permette di automatizzare attività ripetitive e manuali eseguite da un utente, come la compilazione di moduli o la raccolta di dati da diverse fonti.
Rule Engine
Tipo di applicazione progettata per la creazione e l’applicazione di regole che governano i processi di business. Queste regole possono essere utilizzate per automatizzare decisioni basate sui dati.
UN PARTNER SOLIDO E COMPETENTE
ENGINEERING srl | Siemens Platinum Partner Smart Expert Solid Edge
ENGINEERING srl è una realtà consolidata nell’ambito della digitalizzazione avanzata dei processi di sviluppo prodotto. La nostra forte expertise nell’implementazione di strumenti di automazione della progettazione, configurazione di prodotto e automazione dei processi aziendali ci permette di offrire soluzioni innovative e all’avanguardia ad aziende operanti in molteplici settori dell’industria manifatturiera.
Siamo in grado di fornire soluzioni avanzate e integrate per l’automazione dei processi di business che consentono ai nostri clienti di digitalizzare processi end-to-end legati al ciclo di vita del prodotto e ai cicli di vendita introducendo un elevato grado di automazione.
